Как сделать заказ

Уважаемый покупатель!

Благодарим за выбор компании «Дальсбыт». Совершать покупки в нашем интернет-магазине довольно просто.

Краткая пошаговая инструкция:

1.     Выбор товара
2.     Помещение выбранного товара в корзину
3.     Оформление заказа, выбор варианта оплаты
4.     Согласование заказа с нашим менеджером
5.     Оформление доставки (при необходимости)
6.     Оплата товара
7.     Получение товара

А теперь о каждом шаге более подробно.

1. Выбор товара.

Все позиции нашего интернет-магазина классифицированы по группам и представлены подробным описанием, фотографией, ценой, фасовкой и единицей измерения. 

Если после ознакомления с этой информацией у вас останутся вопросы, вы можете связаться с нашим менеджером, позвонив по телефону 62-45-92 или воспользовавшись формой «Заказать звонок».

Для выбора товара вы можете использовать следующие модули:

• «Каталог товаров» (в левой части экрана),
•  «Поиск по сайту» (в середине экрана),
•  «Хиты продаж» (в правой части экрана).

2. Помещение выбранных товаров в корзину.

Выбрав необходимый товар, нажмите кнопку «В корзину», позиция автоматически отправится в вашу корзину, а на экране появится окно с уведомлением. Вы можете вернуться в каталог и сделать другие необходимые вам покупки либо приступить к оформлению заказа.

3. Оформление заказа.

Для оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ». Просмотрите содержимое вашей корзины. Напротив каждой позиции поставьте необходимое количество товара, обращая внимание на единицу измерения (штуки упаковки, рулоны, листы, погонные метры, метры квадратные). При изменении количества товара или добавлении новых позиций в корзину нажмите кнопку «Пересчитать».

В заявке отражается только стоимость товара. Стоимость доставки автоматически не указывается, она рассчитывается индивидуально и зависит от ряда условий – общей стоимости покупки, района доставки, веса и габаритов товара. Конечную стоимость доставки указывает менеджер во время согласования заявки с покупателем.

Нажав кнопку «Оформить», вы приступаете к оформлению вашего заказа. Пожалуйста, корректно заполняйте все необходимые поля, эта информация нужна для более оперативной обработки вашего заказа.

Выберете наиболее удобную для вас форму оплаты из предложенных вариантов: оплата в магазине, оплата при доставке, оплата с помощью банковской формы ПД4. Оплатить выбранный вами товар можно наличными либо пластиковой картой. В ближайшее время появится возможность оплаты банковской картой непосредственно с нашего сайта.

В течение нескольких минут после оформления заявки вам на электронную почту придет письмо-подтверждение сделанного вами заказа. Еще раз проверьте правильность заполнения вашей заявки – наименование позиций, количество и стоимость. При обнаружении ошибок свяжитесь с нашим менеджером, позвонив по телефону 62-45-92 или заполнив форму «Заказать звонок», расположенную на главной странице нашего сайта.

4. Согласование условий заказа с нашим менеджером.

После получения вашей заявки по указанному вами телефону с вами свяжется менеджер нашей компании, чтобы подтвердить условия заказа, наименование позиций, количество, уточнить стоимость и время доставки, если она вам необходима.

На этом этапе возможно скорректировать или подтвердить список ваших покупок, выразить индивидуальные пожелания по упаковке, комплектации заказа и условиям его доставки. После подтверждения всех условий мы начинаем готовить ваш заказ к отгрузке. 

5. Оформление доставки

Сообщите менеджеру нашей компании точный адрес доставки: название населенного пункта, улицу, номер дома, квартиры или офиса. Сообщите об ориентирах, которые помогут быстрее найти ваше местонахождение.

От удаленности вашего адреса от склада нашей компании, с которого ведется отгрузка товара, зависит стоимость доставки, ее обязательно озвучит наш менеджер во время согласования вашего заказа. Оплата доставки осуществляется по факту и подтверждается отдельным кассовым чеком, приколотым к транспортной накладной.

Во время оформления услуги доставки напомните менеджеру номер своего мобильного телефона,  им воспользуется водитель, чтобы предупредить вас за час до доставки, а так же в случае, если возникнут затруднения с поиском вашего адреса или подъездом.

6. Оплата товара

Оплатить выбранный товар мы можно несколькими способами. Выберете наиболее удобный для себя вариант.

Для физических лиц предусмотрена оплата в магазине и оплата при доставке товара.

1.  Оплата в розничном магазине «Дальсбыт. Строительный супермаркет» по адресу ул.Тихоокеанская, 81-б.  Этот вариант удобен тем, кто не нуждается в услугах доставки товара и может обеспечить самовывоз заказанных стройматериалов. Преимущества: позволяет не тратить время на выбор товара в магазине, на ожидание комплектации покупки и оформлении товарных накладных. Покупатель просто приезжает в один из наших розничных магазинов нашей сети, оплачивает покупку и забирает товар в удобное для себя время (в часы работы магазина). К оплате принимаются наличные и пластиковые банковские карты (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron)   
2. Оплата при доставке товара. После подтверждения вашей заявки, менеджер оговаривает время доставки, удобное покупателю. Проверив комплектацию и внешний вид доставленного товара, покупатель оплачивает стоимость заказа и стоимость доставки. Водитель-экспедитор выдает два чека и две накладных, подтверждающих факт оплаты и получение заказа. К оплате принимаются наличные и пластиковые банковские карты (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Union Pay).
3. В ближайшее время на нашем сайте появится возможность оплатить свой заказ банковской картой. Программа находится в разработке.

Для юридических лиц существует два способа оплаты.

Оплата безналичным расчетом  по банковскому счету, который выставляется автоматически и приходит на электронную почту вместе с подтверждением заказа.

1. Оплата наличными в центральном офисе нашей компании. Пакет финансовых документов предоставляется в полном объеме.

7. Получение товара.

Купленный в нашем интернет-магазине товар после оплаты вы можете самостоятельно забрать с оптового склада по адресу: г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 81.

При доставке заказа получение товара осуществляется следующим способом. Водитель-экспедитор привозит заказ к подъезду по указанному покупателем адресу. На борту машины в соответствии с товарной накладной покупатель проводит проверку количества выбранных позиций, их наименование, комплектацию, внешний вид товара.

Накладные подписываются покупателем в двух экземплярах (один покупателю, второй продавцу). После оплаты покупки, водитель выдает кассовые чеки на товар и на доставку. Покупатель своими силами осуществляет выгрузку товара (за исключением тех позиций, которые доставляются автомобилем с краном грузоподъемностью до 6 тонн).

Претензии по качеству товара, а также вопросы обмена и возврата товара решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

Приятных вам покупок!
Спасибо, что выбрали компанию «Дальсбыт».